VEEL ZORGEN OVER DE ZORG: HEEFT DEGENE AAN MIJN BED WEL EEN DIPLOMA?

Als jijzelf of een geliefde zorg nodig heeft, ga je er bijna blind van uit dat er een bekwaam persoon aan je bed staat. Helaas blijkt dit zeker niet altijd het geval. RTL Nieuws-redacteur Lisanne van Sadelhoff keek naar de reacties op het nieuws dat er honderden zorgmedewerkers zijn die met valse papieren werken.

Er is een lelijke beerput opengetrokken. Honderden zorgmedewerkers verklaren dat ze te maken hebben met collega's die met valse papieren aan het bed staan van kwetsbare patiënten, zo ontdekte de onderzoeksredactie van RTL Nieuws. 

Er zijn zorgen om verwaarlozing van patiënten en crimineel gedrag. Tot hun grote schrik zien zorgmedewerkers bijvoorbeeld hoe ingehuurde collega's snel YouTube-filmpjes opzoeken om te zien hoe ze een sonde moeten inbrengen bij de patiënt.

En dan blijkt ineens iedereen wel een patiënt te kennen – een moeder, een buurvrouw, een vader, zoon, vriend, tante, partner – die is overgeleverd aan andermans handen. "Waarvan je nu maar moet hopen dat het goedwillende handen zijn, en bekwame', zo schrijft iemand. 'Doodeng en schandalig, dit.'

Leren via YouTube

De boosheid wordt vooral veroorzaakt door de kwetsbaarheid die patiënten doorgaans kenmerkt. Wie een falend lijf heeft, is afhankelijk van anderen. Van mantelzorgers, maar ook, en vooral, van mensen die ervoor hebben geleerd, gestudeerd. 'Je moet er toch niet aan denken dat je een zzp'er naast je bed krijgt die geleerd heeft een katheter in te brengen via YouTube?!?', schrijft iemand. 

'Belachelijk', klinkt het, en er worden ook als vanzelfsprekend oorzaken genoemd waarnaar met het vingertje kan worden gewezen. Meest genoemd: de overheid, en, specifieker: bezuinigingen op de zorg van die overheid. 'Lekker nog meer je handen en centen ervan af trekken, politiek Den Haag', schrijft iemand. En ook: 'Zorg privatiseren zodat iedereen een instelling kan beginnen en zo goedkoop mogelijk personeel kan binnenhalen.' 

Mensen spreken van schaamte, 'dat dit kan, in dit land', 'we zijn een welvarend land, tot je in een verpleeghuis gaat kijken'.

De reacties zijn vaak opvallend inhoudelijk: 'Het tekort aan goed zorgpersoneel maakt dat dit soort excessen ontstaan'. Ook zorgmedewerkers zelf nemen geen blad voor de mond: 'Hier vaak meegemaakt in de ouderenzorg en gehandicaptenzorg. Zelfs managers die op de hoogte zijn, doen niks, want 'ja, we hebben ze toch nodig, hè?'

Vertrouwen in zorgende medemens

Er zijn zorgen over de zorg. En over degenen die die zorg nodig hebben. 'Ik heb mijn man in alle vertrouwen naar een verpleeghuis gebracht', schrijft een vrouw. 'Opdat ik het niet meer kan doen, hoop ik dat anderen het stokje van mij overnemen.' 'Je bent zo kwetsbaar als je zorg nodig hebt, en daar wordt gewoon misbruik van gemaakt.' 

Dat is misschien nog wel het pijnlijkste wat deze beerput laat zien: het vertrouwen dat mensen in hun zorgende medemens hebben – en dat is vaak terecht, maar helaas dus niet altijd.  

2025-01-10T12:31:00Z